答：任何一个企业的优势都应该是综合优势，产品也同样，我们的产品具有综合的领先优势，不仅仅局限在某一个方面。

　　首先，从设计开发到生产制造过程是一个完全规范化的、在ISO9001质量体系保证下的规模化生产，其次，多年来，超过一千多台试验机的交付使用，为用户解决过数百个技术难点和难题，丰富的积累，加上一支资深的专家队伍，使我们具有几百种试验材料和几十种试验方法的丰富解决方案。

　　第三，完善的技术支持和技术服务体系，我们对于试验机的每一个部分都有一支专门的队伍负责开发、设计与服务。加上我们遍布全国各地设立的十余个办事处及分公司，完全可以解除用户的一切后顾之忧。

答： 南昌市——南昌大学联合力学实验室
郑州市——郑州大学联合力学实验室
武汉市——武汉大学联合力学实验室
杭州市——浙江工业大学联合力学实验室
重庆市——重庆大学联合力学实验室
乌鲁木齐市——新疆大学联合力学实验室
长沙市——长沙理工大学联合力学实验室
西安市——长安大学联合力学实验室
沈阳市——东北大学联合力学实验室
南京市——江苏省产品质量监督检验所联合力学实验室
北京市——北京交通大学联合力学实验室
西安市——西北工业大学联合力学实验室
长春市——长春工业大学联合力学实验室
杭州市——浙江冶金研究院联合力学实验室
广州市——广东轻工职业技术学院联合力学实验室
大庆市——大庆石油学院联合力学实验室

答： 当运输公司将设备运达用户单位后，用户应：

1、检查设备的件数，我们的货物都会标有总数量和分数量。

2、检查设备包装的完好性，不能有破损和倾倒的现象，试验机的倾倒放置是非常有害的，如有破损，用户不能在运输单上签字验收，应第一时间和我们联系，由我们与运输单位交涉。

3、用户不应轻信运输单位的要求，如要求用户支付运费，除非我们与用户有专门的商定，原则上我们都是根据运输单位和用户单位签收的回执单在深圳支付运费的。

4、不要随意拆箱，我们的技术调试人员抵达后，我们会根据合同，与用户共同清点设备的数量进行验收。否则设备或者备件的数量与合同不符容易发生一些误会。

5、提供试验室的环境条件，根据设备的吨位不同，可能需要不同的电源电力（20kN以下设备，需要220V动力电源，20kN以上设备，需要380V动力电源），试验室环境应清洁，提供一个电脑操作台和一个操作椅。安排一个专门的试验室操作人员参加调试过程及使用培训。

1、平时注意打扫试验的工作环境，经常保持试验机与计算机的清洁、卫生。尤其是有液压夹具、气动夹具等特殊配置的机器，必须有良好的试验环境。
2、每半年需要给设备滚珠丝杠进行清理维护，清理时先采用汽油进行擦洗干净之后再涂抹润滑黄油。
3、如使用场地条件许可强烈建议加配稳压电源，尤其是设备偶尔出现异常的情况下。
4、预防高温、过湿、灰尘、腐蚀性介质、水等浸入机器或计算机内部。定期检查，保持零件、部件的完整性。
5、注意对易锈件或长期不使用的配件，如夹具、插销等涂上防锈油。对于夹具的钳口或夹具相对滑动的表面应保持干净，避免磕碰。在做一批试样后应及时清理留在钳口中的碎渣碎片，如果钳口齿形部分被堵塞，请用钢刷蘸汽油清洗，忌用尖硬的工具进行清理。
6、注意对使用减速机的主机每2500小时换油（如使用频率不是太高，一般再三年以上才需要更换）,润滑油为Mobil Gear 632(美孚)。
7、机械原理图

8、电器原理图

1、试验机主机电源不亮，设备不能上下移动。
排除方法：检查接入试验机的电源线路是否连接正常；检查急停开关是否处于拧起状态；检查接入试验机的电源电压是否正常；检查机器插座上的保险是否烧断，请取出备用保险丝安装即可。
2、试验机主机电源有电，设备不能上下移动。
排除方法：检查是否是15S以后设备还无法移动，因为主机开机需要自检，大概需要15S时间；检查上下限位是否再恰当的位置，有一定的运行空间；检查接入试验机的电源电压是否正常。
3、计算机软件联机后出现提示框信息显示超载。
排除方法：检查计算机与试验机的通讯线是否脱落；检查联机选择传感器是否选择正确；检查最近的试验或操作键盘时传感器是否被撞过；检查出现问题之前是否使用了软件的校准或标定功能；检查是否手动更改过校准值、标定值或硬件参数中的其他信息。

1、联机提示“打开设备失败，请检查主机电源或通讯线是否连接正常！”
排除方法：检查试验机电源指示灯是否开启；检查是否再开机10S之后才进行联机；检查试验机与计算机的通讯线是否联机正常；再设备管理器中检查USB硬件驱动是否正常，如驱动不正常则重新插拔USB接头，并重新启动试验，如驱动还无法正常则，请重新安装软件，驱动程序文件将重新安装。
2、软件重新安装需要做哪些备份
解决方法：PowerTest3.0软件需要备份软件安装路径下的PowerTestD00C.exe、Sansmachine.mdb、usbdll.dll、writenum.dll文件以及DATA文件夹下的数据文件，重新安装软件后将备份的文件拷贝到新的安装路径下替换就可以了。
PowerTest2.0需要备份软件安装路径下的PowerTest.cal、PowerTest.hdw、PowerTest.exe、试验方案.mdb文件以及BIN文件夹、DATA文件夹下的数据文件，重新安装软件后将备份的文件拷贝到新的安装路径下替换就可以了。
3、试验运行后无曲线显示
排除方法：检查是否有曲线坐标，如没有曲线坐标则双击结果显示栏；检查状态显示栏中力、位移、变形（即引伸计，如选择使用才会显示）、大变形（如选择使用才会显示）等相关信息再试验过程中是否有数值显示；检查试验方案的变形传感器选择以及曲线显示坐标是否正确。
4、试样断裂后设备不停机
排除方法：进入编辑试验方案中设定的定力（负荷）衰减率（幅度），将设定值改小后测试；将入口力（负荷）、出口负荷适当增大，并保证入口负荷与出口负荷设定一致。
5、试验再未拉断的情况下停止试验。
排除方法：进入编辑试验方案中设定的定力（负荷）衰减率（幅度），将设定值改大后测试（如进行的是剥离或撕裂等类似试验时则取消前面的钩，无需设定衰减）；将入口力（负荷）、出口负荷适当减小，并保证入口负荷与出口负荷设定一致；如还无法排除则查看试验状态显示区，看显示的停机条件为那个参数，确定参数后再试验方案中进行修改。
6、再使用软件“打印图形”或“导出EXCEL”功能时软件弹出错误提示
排除方法：再使用这些功能时软件会调用默认打印机，请检查计算机是否安装有打印机，如无打印机可添加一个虚拟打印机。
7、试验中发现试验结果比平时的结果相差较大
排除方法：请检查“联机”设置中的传感器选择是否正确，软件中的选择应与实际使用的传感器型号完全相符；；检查出现问题之前是否使用了软件的校准或标定功能；检查是否手动更改过校准值、标定值或硬件参数中的其他信息；重新启动试验机主机电源与软件检查是否正常。